De European Accessibility Act is van kracht en waarom iedereen profiteert van een toegankelijke website

Nu actie ondernemen

Biedt je website producten of diensten aan? Dan moet deze toegankelijk zijn volgens de richtlijnen van de Web-Content-Accessibility-Guidelines (WCAG). Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA) en ziet de ACM (Autoriteit Consument & Markt) toe op naleving. Vanaf deze datum controleert de ACM actief op toegankelijkheid. 

Mocht de ACM contact met je opnemen, met betrekking tot de toegankelijkheid van je website, dan volgt er eerst een waarschuwing en duidelijke informatie over wat je moet verbeteren. Daarna wordt er gehandhaafd bij nalatigheid.

Het gaat dus niet langer om de vraag of je website toegankelijk is, maar wat je er nu aan doet. Met een toegankelijke website bedien je een zo breed mogelijk publiek, en dat is precies wat het internet nodig heeft.

Voor verschillende organisaties, waaronder overheidsinstellingen, is het verplicht om publiekelijk vast te leggen in hoeverre hun website aan toegankelijkheidseisen (ofwel WCAG-richtlijnen) voldoet. Welke onderdelen van de website nog niet toegankelijk zijn. In zo’n toegankelijkheidsverklaring staat welke onderdelen nog niet voldoen en welke maatregelen gepland staan om dit te verbeteren.

Toegankelijkheid is niet alleen voor mensen met een beperking

Bij webtoegankelijkheid denken veel mensen meteen aan oplossingen voor gebruikers met een beperking. Dat is in zekere zin ook zo, maar het is veel meer dan dat. In de werkelijkheid profiteert iedereen van een toegankelijke website!

Toegankelijkheid gaat over het begrijpen van de behoeften van alle gebruikers, het weghalen van drempels, maar ook over empathie en bewustzijn voor de enorme diversiteit van mensen online. Echte mensen, zoals jij en ik, maar ook mensen met een permanente, tijdelijke en/of situationele beperkingen. Dit laatste kan iets simpels zijn als een kind op je arm te hebben en met je andere hand iets probeert op te zoeken op internet.

Verschillende soorten beperkingen met creatieve oplossingen

Sommige gebruikers hebben moeite met het bedienen van een muis of touchscreen. Voor hen is navigeren via het toetsenbord essentieel en dat geldt eigenlijk voor iedereen die snel, efficiënt en handsfree wil navigeren.

Probeer eens op je eigen website met de tab- en shift-tab toets door de content te bewegen. Kun je alle interactie-elementen bereiken? Is duidelijk zichtbaar waar de focus staat? Dit zijn fundamentele onderdelen van de WCAG.

Ook voor mensen met een visuele beperking is een toegankelijke website cruciaal. Nederland telt 2–3% mensen met slecht zicht en 3–4% met kleurenblindheid (bij mannen zelfs 8%). Daarom zijn contrast, leesbaarheid en alternatieve vormen van navigatie zo belangrijk. Veel gebruikers werken met screenreaders zoals VoiceOver, Windows Narrator, NVDA of JAWS. Dat vraagt om zorgvuldige code en duidelijke content.

Daarnaast bestaan er ondersteunende technologieën zoals high-contrast modes, zoomfuncties en brailleleesregels. Voor deze gebruikers zijn dit geen ‘nice to haves’, maar noodzakelijke middelen om deel te kunnen nemen aan het digitale leven tot aan het kunnen boeken van die welverdiende vakantie.

Toegankelijkheid en SEO gaan vaak hand in hand

Goed opgebouwde websites gebruiken HTML-landmarks en een logische koppenstructuur (H1–H6). Dit helpt screenreaders een outline te maken die gebruikers door de pagina leidt. Hiernaast helpt de koppenstructuur ook zoekmachines jouw content beter te begrijpen. Toegankelijkheid en SEO gaan dus hand in hand.

Hetzelfde geldt voor alt-teksten bij afbeeldingen. Ze zorgen ervoor dat gebruikers met een beperking begrijpen wat er in een afbeelding gebeurt, maar ze helpen zoekmachines ook om je content te indexeren. Google mag dan steeds beter worden met AI-gebaseerde herkenning, maar een goede alt-tekst blijft waardevol.

Daarnaast wordt videomateriaal steeds belangrijker. Ondertiteling en transcripten zijn essentieel voor mensen die doof of slechthorend zijn. En voor mensen die overgevoelig zijn voor bewegende beelden is de ‘prefers-reduced-motion’-instelling in browsers een enorme uitkomst. Als website-eigenaar respecteer je deze voorkeuren door alternatieven te tonen en animaties te beperken.

Goede toegankelijkheid is dus niet alleen ethisch verantwoord, het maakt je website ook beter vindbaar en prettiger voor iedereen.

Een goed ontworpen toegankelijke website

Toegankelijk ontwerp draait niet alleen om leesbaarheid, maar ook om begrijpbaarheid en leescomfort. Denk aan font-sizes, voldoende witruimte, letter- en regelafstand en het vermijden van jargon. Niet alleen mensen met dyslexie profiteren hiervan, maar dit maakt content voor iedereen toegankelijker.

Zet de kern va je boodschap zo vroeg mogelijk in een zin. Een goede website gaat niet alleen over hoe hij eruitziet of hoe responsive hij is, maar vooral over hoe breed het publiek is wat je ermee bereikt.

Toegankelijkheid is nooit klaar

Werken aan toegankelijkheid (en performance) van onze websites zijn geen eenmalige acties. Het is teamwork, van contentmakers en copywriters tot ontwikkelaars, testers, marketeers en analisten. Samen zijn we verantwoordelijk voor de blijvende performance en toegankelijkheid van onze websites.